Dasar Privasi ABF88 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna

01Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

ABF88 mengumpul maklumat peribadi pengguna semata-mata untuk memastikan platform dapat beroperasi dengan lancar, selamat dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan. Terdapat dua kategori utama maklumat yang kami kumpul, iaitu maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport yang sah.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk warga asing.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan had umur 18 tahun.
• Alamat kediaman semasa yang lengkap termasuk poskod dan negeri.
• Nombor telefon bimbit aktif yang digunakan untuk pengesahan OTP.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif untuk komunikasi rasmi akaun.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran dana.
• Dokumen sokongan KYC seperti gambar MyKad (depan dan belakang) serta selfie pengesahan.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP peranti dan data lokasi geografi umum.
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web yang digunakan.
• Sejarah aktiviti permainan termasuk jenis permainan, tarikh, masa dan jumlah pertaruhan.
• Log transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan bonus yang diterima.
• Data sesi log masuk termasuk masa akses, tempoh sesi dan aktiviti dalam platform.
• Data kuki dan penggunaan platform sebagaimana yang dihuraikan dalam Seksyen 5.

02Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpul oleh ABF88 digunakan berdasarkan prinsip minimisasi data — bermakna kami hanya menggunakan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data peribadi pengguna di platform kami:

• Pengesahan Identiti dan KYC: Maklumat peribadi digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT) yang terpakai di Malaysia.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Data akaun bank dan dompet digital digunakan semata-mata untuk memproses deposit masuk dan pengeluaran keluar dari akaun pengguna secara tepat dan selamat.
• Pengurusan Akaun Pengguna: Maklumat hubungan digunakan untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, termasuk pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini dasar platform.
• Pengesanan dan Pencegahan Penipuan: Data teknikal dan log aktiviti digunakan oleh sistem keselamatan kami untuk mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan, penggunaan berbilang akaun dan penyalahgunaan bonus.
• Pematuhan Kawal Selia: Maklumat tertentu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Peningkatan Perkhidmatan: Data penggunaan yang tidak dapat dikenal pasti secara individu digunakan untuk menganalisis corak penggunaan, memperbaiki prestasi platform dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik.
• Sokongan Pelanggan: Maklumat akaun digunakan oleh pasukan sokongan kami apabila anda menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan atau menyelesaikan sebarang isu berkaitan akaun anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Sejarah aktiviti permainan digunakan untuk memantau corak pertaruhan dan mencadangkan alat kawalan diri kepada pengguna yang mungkin memerlukan sokongan.

03Penyimpanan dan Keselamatan Data

ABF88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi pengguna dilindungi pada setiap peringkat — semasa penghantaran, pemprosesan dan penyimpanan. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan Menyeluruh: Semua data dihantar menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256. Data sensitif seperti nombor kad pengenalan dan maklumat bank disimpan dalam format tersulit yang tidak dapat dibaca walaupun oleh petugas dalaman tanpa kebenaran bertingkat.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data pengguna dihadkan berdasarkan prinsip hak keistimewaan minimum. Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas tertentu diberikan kebenaran, dan semua akses dilog secara automatik.
• Pusat Data Selamat: Data pengguna disimpan di pusat data yang dilengkapi dengan keselamatan fizikal, kawalan persekitaran, sistem kuasa tidak putus (UPS) dan perlindungan kebakaran bertaraf tinggi.
• Sandaran Berkala: Sandaran data penuh dilakukan setiap hari dan sandaran tambahan dilakukan setiap jam. Data sandaran disimpan di lokasi yang berasingan secara geografi untuk memastikan pemulihan yang cepat sekiranya berlaku sebarang insiden.
• Audit Keselamatan Bebas: Platform ABF88 menjalani pengauditan keselamatan oleh pihak ketiga yang bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Tempoh Penyimpanan: Data pengguna aktif disimpan selagi akaun masih aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang AML Malaysia, selepas itu data akan dipadam secara selamat.

Walaupun ABF88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Oleh itu, kami menggalakkan pengguna untuk turut serta dalam melindungi akaun masing-masing dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA).

04Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ABF88 mengamalkan dasar yang tegas dalam hal perkongsian data pengguna. Kami tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku, dan ia sentiasa dilakukan di bawah kawalan yang ketat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay semata-mata untuk tujuan pemprosesan transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perkhidmatan Pengesahan KYC: Data identiti yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan bagi tujuan proses KYC. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa dan Agensi Kawal Selia: ABF88 akan mematuhi sepenuhnya sebarang permintaan sah dari pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan, termasuk polis, mahkamah atau agensi kawal selia kewangan, apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan dan pengehosan yang digunakan oleh ABF88 mungkin mempunyai akses teknikal kepada data, namun mereka terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data untuk tujuan lain.

05Kuki dan Teknologi Penjejakan

ABF88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa pemuatan halaman. Maklumat ini digunakan untuk memperbaiki prestasi platform.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Kuki ini membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa yang dipilih, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan (jika anda memilih untuk berbuat demikian).
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Kami menggunakan data analitik untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan produk. Data ini tidak dapat dikaitkan dengan pengguna individu.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda menyekat atau memadam kuki. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk panduan bantuan pelayar web anda.

06Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman ABF88, anda sebagai pengguna mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Anda juga boleh mengemas kini maklumat asas seperti alamat dan nombor telefon terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan. Permintaan pemadaman akan diproses selepas tempoh penyimpanan mandatori 7 tahun tamat.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, khususnya untuk komunikasi pemasaran yang tidak anda kehendaki.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain yang anda pilih.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan tertentu kepada anda.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ABF88 melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel di [email protected]. Sertakan nombor ID akaun anda dan butiran permintaan yang jelas untuk mempercepatkan proses.

07Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

ABF88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Berikut adalah komitmen kami berkaitan sebarang pindaan:

• Sebarang pindaan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada pengguna aktif melalui notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat, membolehkan anda mengenal pasti sama ada dokumen telah berubah sejak kali terakhir anda membacanya.
• Untuk pindaan yang tidak material atau pindaan yang diperlukan oleh undang-undang dengan segera, kami mungkin tidak dapat memberikan notis awal yang panjang, namun kami akan berusaha sedaya upaya untuk memaklumkan pengguna secepat mungkin.
• Penggunaan berterusan platform ABF88 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Dokumen Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi. Sekiranya terdapat sebarang versi terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu akan diutamakan dan dianggap sebagai versi yang sah dan mengikat dalam sebarang pertikaian.